CSR方针 环境责任 安全责任 顾客责任 员工责任

丰田历来重视企业社会责任。从1990年与中国汽车工业总公司、金杯汽车股份有限公司合作创立辽宁丰田金杯技师学院(原“中国汽车工业丰田金杯技工培训中心”)开始,丰田就开启了在中国的社会贡献历程。此后,丰田不断加强企业社会责任管理,并制定了“为社会、地球的可持续发展作出贡献”的方针。丰田中国谨守这一方针,以此为指导,有条不紊地开展各项CSR相关活动。
2015年7月,作为推动中国各事业体之间关于企业社会责任领域的交流与互动的常设活动,丰田中国社会贡献部举办了第三届“丰田中国CSR分享联络会”,邀请内外部专家、以及来自各事业体的30余位CSR负责人分享其经验。

CSR方针

CSR 方针“为社会、地球的可持续发展作出贡献”

我们 ( 丰田汽车公司及子公司 )以“ 丰田基本理念”为基础,作为跨国企业,通过在各国各地区的所有事业活动,率先为社会、地球的和谐与可持续发展作出贡献。
我们遵守国内国际的法令及其精神,具有诚意地、诚信地进行事业活动。我们为了可持续发展,在经营中重视以下所有利益相关方,通过公开公正的交流,努力维持并发展与利益相关方的健全的关系。
我们希望交易伙伴能够支持本方针的宗旨,并以此为基础付诸行动。

  • 顾客
  • 员工
  • 环境
  • 股东
  • 社会
  • 公益活动
  • 贸易伙伴
  • 我们以“ 顾客第一主义”的信念为基础,为了让全世界的人们过上富裕的生活,开发并提供能够满足顾客期待的创新、安全且品质卓越的产品与服务。(基本理念 3.4)
    我们遵守各国的法律法规及其精神,彻底保护顾客等所有与事业活动相关人员的个人信息。(基本理念 1)
  • 我们本着“ 只有基于每一位员工的创造力与优秀的团队合作才能够实现事业活动的成 功”的信念,尊重员工,为每个人的成长提供支持。(基本理念 5)
    我们在提供平等的就业机会的同时,还努力确保员工的多样性和集体意识。另外,不对员工进行差别对待。(基本理念 5)
    我们为全体员工提供公正的劳动条件,并努力维持、提高安全健康的劳动环境。(基本     理念 5)

    我们尊重事业活动相关的所有人的人权,不进行任何形式的强制劳动、不雇佣童工。(基本理念 5)
    我们通过与员工的真诚对话,构筑“ 相互信赖,相互负责”的价值观并共同分享。另外,为了员工与公司的共同繁荣而共同努力。我们依据事业活动所在国的法令,认可员工自由结社的权利或是不结社的权利。(基本理念 5)

    在经营管理层的带头示范下,我们努力营造符合道德伦理规范行为的企业文化,并予以贯彻。(基本理念 1,5)

  • 我们通过所有事业活动努力保护环境,开发并普及环境和经济共同发展的技术,同时还与广泛的社会各界携手合作,致力于防止全球温室效应、保护生物多样性等,力求实现与环境相协调的发展。(基本理念 3)
  • 我们为了股东的利益,努力通过长期稳定的发展来提高企业价值。(基本理念 6)
    股东我们适时并适当地向股东以及投资者公开事业、财务状况和业绩。(基本理念 1,6)
  • 我们尊重各国的文化、风俗习惯、历史以及法律,实现“ 人性化”的经营。(基本理念2)
    我们为了创造出社会所期望的可持续发展的汽车产品,不懈追求安全、环保且能够满足社会需求的先进技术。(基本理念 3,4)
    我们杜绝与政府或贸易伙伴之间的行贿受贿行为,与政府各部门维持真诚且公正的关系。(基本理念 1)
  • 我们在进行事业活动的所有地区,独自或与合作伙伴携手,为发展地区社会、建设富足社会而积极推进社会公益活动。(基本理念 2)
  • 我们尊重供应商、经销店等贸易伙伴,从长远的角度努力实现以相互信赖为基础的共存共荣。(基本理念 7)
    我们在决定交易伙伴时,对于所有候选企业,不问其国籍或是规模,广开门户,根据综合优势进行判断。(基本理念 7)
    我们遵守各国竞争法的规定与精神,维持公正且自由的交易。(基本理念 1,7)

环境责任

“丰田环境挑战 2050”战略

2015年,丰田汽车公司为实现可持续发展社会做贡献,发布了“丰田环境挑战 2050”战略。
“丰田环境挑战2050”战略针对气候变化、水资源缺乏、资源枯竭、生物多样性减少等地球环境问题,以“使汽车产生的负面影响无限接近于零”和“为社会带来正能量”为目标,在“打造更好的汽车”、“更好的生产活动”、“美好城市和美好社会”3大领域发起了6项挑战。
同时,为实现“ 丰田环境挑战2050”战略,丰田制定了当前的执行计划——第6次“丰田环境治理计划”,作为2016年度至2020年度期间的五年计划加以实施。

挑战 “丰田环境挑战 2050”战略的6项挑战内容以及主要举措和目标

环境责任

环境管理理念与机制

为有效推动环境改善,丰田设立了中国环境委员会,对 16 家在华事业体进行联合环境管理。委员会以丰田的中国本部长为委员长,合作伙伴一汽集团、 广汽集团为副委员长,下设开发·设计、销售、供应商等工作小组,切实推进各环节环境管理活动。

更好的生产活动

在生产环节,丰田将节能减排作为核心任务,积极开展各项工作应对全球变暖,实现资源的合理利用。2015年,丰田在华各事业体积极推进环境守法,建立违法投诉对应体系,全年无环境违法、投诉事件发生,工厂内未发生重大泄露事故。

打造更好的汽车

丰田从“节约石油”和“摆脱石油”两个方面,推进制造“更好的汽车”。为此,丰田一方面坚持不懈地升级传统技术,开发低油耗且动力性能卓越的发动机和变速器等动力总成,达到“节约石油”的目标;另一方面,不断推进混合动力技术研发,并针对各种能源的特性,发展节能新能源汽车,同时还采用环保设计,减少整个汽车生命周期的CO2排放,以此实现最佳环保型汽车的普及。

环境责任

美好城市和美好社会

除了生产过程中的节能减排,丰田在华各事业体还积极推进供应链上下游企业的环保实践,开展广泛的环境交流活动,促进生态环保的美好城市和美好社会建设。

造安全车,追求高品质驾乘感受

丰田始终以“交通事故零伤亡”为目标,贯彻人、车、交通环境三位一体的综合安全举措,持续不断地研发更尖端更高性能的安全技术,提供更安全的驾乘感受。

综合安全管理理念

丰田坚持综合安全管理理念,力图创建能够将各系统加以整合、共同运行的安全体系,在每个可能的危险级别中,都为驾驶者提供最好的支持。以此为基础,丰田研发了包括停车、主动安全、预碰撞安全、被动安全及营救在内的一系列安全技术。

安全责任

主动安全技术结晶——Toyota Safety Sense 智行安全(丰田规避碰撞辅助套装)

Toyota Safety Sense 智行安全(丰田规避碰撞辅助套装)集多项功能于一身,包括帮助驾驶员预防碰撞或减轻受损的“预碰撞安全系统”,有助于预防偏离车道导致碰撞事故的“车道偏离警示系统”,确保夜间前方视野的“远光灯自动控制系统”,以及将激光雷达与摄像头或毫米波雷达与摄像头相结合,使识别功能和可靠性均达到更高水平的自适应巡航系统,为驾驶员提供多角度的安全驾驶辅助,可在低速区域至高速区域的所有行驶范围内辅助驾驶员预防碰撞或减轻受损。
作为丰田主动安全技术又一突破,Toyota Safety Sense 智行安全(丰田规避碰撞辅助套装)自2014年底推出后便备受期待,并于2015年搭载在量产车型上。2016年,该套装还将引进中国。

安全责任

“以人为本”的安全技术

基于“以人为本”的安全技术研发理念,丰田每年开展约 1,600 次碰撞试验,调查分析事故原因和受伤情况,不断开发更加安全的车身构造和保护装置,保护驾乘人员和行人安全。
为保护驾驶员安全,丰田使用驾驶模拟器分析驾驶者的行为,帮助驾驶者在各种路况和情形下避免事故发生。为了解碰撞事故对驾驶成员及行人造成的影响,丰田开发了以计算机为基础的虚拟人体模型THUMS(Total Human Model for Safety),通过模拟人体形状,以及骨骼、皮肤等人体各个部位的特点,对车辆碰撞时骨折和韧带断裂等情况进行详细的分析。

第5 代THUMS

2015年,丰田研发出第5代THUMS,新增了肌肉模型,可模拟人体从预警状态到放松状态的过程,从而在更加接近实际事故的条件下,对安全带和气囊等安全装备的效果进行检验,并能更加准确地预测主动安全技术的效果,提高保护驾乘人员的效果。

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安全责任

自动驾驶技术支援安全驾驶

为实现“交通事故零伤亡”的最终愿景,推进安全技术,丰田不断加强自动驾驶技术的开发力度。2015年,丰田整合了以往的自动驾驶理念,提出了 Mobility Teammate Concept 的自动驾驶概念。在此概念中,人与车朝着同一目标,互相守护,互相帮助,建立心意相通的伙伴关系,兼顾驾驶乐趣与自动驾驶性能。

造安心车,提供超越期待的服务

“以前就有‘顾客第一’这一思考方法,我们则将它立为经营理念的第一基本方针。换而言之就是‘有顾客才有丰田’,它是本公司之所以能得以发展的根本所在。——丰田章一郎

造安心车,提供超越期待的服务

  • 员工权益保护
  • 员工沟通
  • 员工成长与发展
  • 员工安全与健康
  • 员工关爱活动
  • 丰田中国本着公平、公开、平等的用工准则,拒绝各类因种族、肤色、宗教、 性别、 国籍、 婚姻情况、 残疾、性取向或性别认同等因素而产生之歧视,坚决反对童工、强制劳动等,并依法与员工签订劳动合同、提供五险一金。
    与此同时, 丰田中国建立了人性化、多元化的福利体系,为员工及其家属提供了丰厚的福利。
  • 为促进沟通,倾听员工需求、把握职场声音,丰田中国定期举办公司高层和管理者之间的 “总经理恳谈会” (含其他经营层) , 高层和工会之间的 “劳资恳谈会”,以及旨在促进管理部门和员工沟通的“管理部门恳谈会”、“分公司恳谈会”等活动。
  • 在“丰田之路(Toyota Way)”的指导下,丰田中国认真践行“挑战、改善、现地现物、尊重、团队合作”的信念,为每一名员工提供了广阔的职业发展空间和相应的培训支持,确保员工能够发挥所长、实现个人价值。
  • 丰田在华工厂秉承“安全第一,安全最优先”的宗旨,以丰田的安全基本理念为指导,全面推进安全管理。
  • 丰田中国关怀女性员工生活,不仅设立了哺乳室,为哺乳期内的女性员工提供方便,还为年轻母亲提供了休假福利,便于其照顾孩子。
    与此同时,工会亦举办了一系列文体活动,丰富员工的业余生活。让员工充分感受到工会的温暖关怀。