CSR方针 环境责任 安全责任 顾客责任 员工责任

丰田历来重视企业社会责任。从1990年与中国汽车工业总公司(当时)、金杯汽车股份有限公司合作创立辽宁丰田金杯技师学院(原“中国汽车工业丰田金杯技工培训中心”)开始,丰田便在中国的社会贡献历程。此后,丰田不断加强企业社会责任管理,并制定了“为社会、地球的可持续发展作出贡献”的方针。丰田中国谨守这一方针,以此为指导,有条不紊地开展各项社会贡献活动。

CSR方针

CSR 方针“为社会、地球的可持续发展作出贡献”

我们 ( 丰田汽车公司及子公司 )以“ 丰田基本理念”为基础,作为跨国企业,通过在各国各地区的所有事业活动,率先为社会、地球的和谐与可持续发展作出贡献。
我们遵守国内国际的法令及其精神,具有诚意地、诚信地进行事业活动。我们为了可持续发展,在经营中重视以下所有利益相关方,通过公开公正的交流,努力维持并发展与利益相关方的健全的关系。
我们希望交易伙伴能够支持本方针的宗旨,并以此为基础付诸行动。

  • 顾客
  • 员工
  • 环境
  • 股东
  • 社会
  • 公益活动
  • 贸易伙伴
  • 我们以“ 顾客第一主义”的信念为基础,为了让全世界的人们过上富裕的生活,开发并提供能够满足顾客期待的创新、安全且品质卓越的产品与服务。(基本理念 3.4)
    我们遵守各国的法律法规及其精神,彻底保护顾客等所有与事业活动相关人员的个人信息。(基本理念 1)
  • 我们本着“ 只有基于每一位员工的创造力与优秀的团队合作才能够实现事业活动的成 功”的信念,尊重员工,为每个人的成长提供支持。(基本理念 5)
    我们在提供平等的就业机会的同时,还努力确保员工的多样性和集体意识。另外,不对员工进行差别对待。(基本理念 5)
    我们为全体员工提供公正的劳动条件,并努力维持、提高安全健康的劳动环境。(基本     理念 5)

    我们尊重事业活动相关的所有人的人权,不进行任何形式的强制劳动、不雇佣童工。(基本理念 5)
    我们通过与员工的真诚对话,构筑“ 相互信赖,相互负责”的价值观并共同分享。另外,为了员工与公司的共同繁荣而共同努力。我们依据事业活动所在国的法令,认可员工自由结社的权利或是不结社的权利。(基本理念 5)

    在经营管理层的带头示范下,我们努力营造符合道德伦理规范行为的企业文化,并予以贯彻。(基本理念 1,5)

  • 我们通过所有事业活动努力保护环境,开发并普及环境和经济共同发展的技术,同时还与广泛的社会各界携手合作,致力于防止全球温室效应、保护生物多样性等,力求实现与环境相协调的发展。(基本理念 3)
  • 我们为了股东的利益,努力通过长期稳定的发展来提高企业价值。(基本理念 6)
    我们适时并适当地向股东以及投资者公开事业、财务状况和业绩。(基本理念 1,6)
  • 我们尊重各国的文化、风俗习惯、历史以及法律,实现“ 人性化”的经营。(基本理念2)
    我们为了创造出社会所期望的可持续发展的汽车产品,不懈追求安全、环保且能够满足社会需求的先进技术。(基本理念 3,4)
    我们杜绝与政府或贸易伙伴之间的行贿受贿行为,与政府各部门维持真诚且公正的关系。(基本理念 1)
  • 我们在进行事业活动的所有地区,独自或与合作伙伴携手,为发展地区社会、建设富足社会而积极推进社会公益活动。(基本理念 2)
  • 我们尊重供应商、经销店等贸易伙伴,从长远的角度努力实现以相互信赖为基础的共存共荣。(基本理念 7)
    我们在决定交易伙伴时,对于所有候选企业,不问其国籍或是规模,广开门户,根据综合优势进行判断。(基本理念 7)
    我们遵守各国竞争法的规定与精神,维持公正且自由的交易。(基本理念 1,7)

环境责任

“丰田环境挑战 2050”战略

2015年,丰田汽车公司为实现可持续发展社会做贡献,发布了“丰田环境挑战 2050”战略。
“丰田环境挑战2050”战略针对气候变化、水资源缺乏、资源枯竭、生物多样性减少等地球环境问题,以“使汽车产生的负面影响无限接近于零”和“为社会带来正能量”为目标,在“打造更好的汽车”、“更好的生产活动”、“美好城市和美好社会”3大领域发起了6项挑战。
同时,为实现“丰田环境挑战2050”战略,丰田制定了当前的执行计划——第6次“丰田环境活动计划”,作为2016年度至2020年度期间的五年计划加以实施。

挑战 “丰田环境挑战 2050”战略的6项挑战内容以及主要举措和目标

环境责任

环境管理理念与机制

为了在中国地区切实推进“丰田环境挑战2050“,我们重新审视了中国环境委员会的体制。中国环境委员会由丰田的中国本部长担任委员长职务,针对各种环境问题以及中长期举措的方向性展开探讨。产品生命周期各个环节,既开发·设计、生产·物流、供应商、销售、回收·再利用、与社会联动等的工作小组会设定具体的环境目标,负责落实具体工作。
2016年,丰田中国环境委员会根据“丰田环境挑战2050”战略和第6次“丰田环境行动计划”重新调整分科、明确了各工作小组的工作目标、尤其是在绿色生产方面,已开始推进日常节目活动、革新生产技术,并探讨可再生能源技术的导入。

更好的生产活动

更好的生产活动不但是研发和生产高性能的汽车产品,更要将打造绿色工厂的理念落实到生产的每个环节,致力于打造汽车产品的全绿生命周期。 2016年,丰田在华各事业体继续加强环境管理,有条不紊地推进第6次“丰田环境行动计划”,全年工厂没有发生重大泄露事故。

打造更好的汽车

丰田始终致力于生产“更好的汽车”,为驾驶人和乘车人带来更好的驾驶体验,同时最大程度上减少对环境的负面影响。为了更好地应对凸显的全球能源和环境危机,丰田从汽车研发阶段即坚持“节约石油”与“摆脱石油”的全方位战略,不断加大研发投入,在保证汽车卓越动力性能的基础上,提高燃油经济性,革新传统技术,并稳步推进混合动力技术,研发新能源汽车,降低环境负荷。

环境责任

美好城市和美好社会

创造更美好的城市和社会需要相关方的共同参与和努力。除了对在华各事业体制定严格的节能减排要求以外,丰田还积极与产业链上下游企业进行沟通、交流,共同为实现美好城市和美好社会的目标而不懈努力。

造安全车,追求高品质驾乘感受

丰田秉持“安全至上”的理念,以“交通事故零伤亡”为目标,坚持贯彻人、车、交通环境三位一体的综合安全举措,致力于研发具有高安全性能的汽车。

综合安全管理理念ISMC

丰 田 提 出 了 综 合 安 全 管 理 理 念 ISMC(Integrated Safety ManagementConcept),对于车辆的每种驾驶场景均提供了最佳的驾驶支持和系统保障。这一理念大大突破了传统单系统运行的局限性,创新性地将不同系统进行连接,建立了统一运行的安全系统,可有效保障驾乘人安全。

安全责任

Toyota Safety Sense 智行安全 (丰田规避碰撞辅助套装)

自 2014 年推出后,Toyota Safety Sense 智行安全(丰田规避碰撞辅助套装)就以其高安全性能而备受关注。2016年,丰田将其引入中国市场,为中国顾客提供安全保障。作为丰田先进安全技术的典型代表,Toyota Safety Sense 智行安全(丰田规避碰撞辅助套装)PCS 预碰撞安全系统、AHB 自动调节远光灯系统、LDA 车道偏离警示系统及 DRCC 动态雷达巡航控制系统四项领先技术。未来,丰田还将对该系统进行不断完善和升级,并普及到所有丰田车上。

安全责任

“以人为本”的安全技术

“以人为本”是丰田一直坚持的安全技术研发理念。为了更好地保护驾乘人和行人的安全,丰田每年组织约 1,600 次碰撞试验,通过大量碰撞案例来研究和分析发生事故的原因及车辆受损情况,从而优化未来汽车生产的安全性能。
分析驾驶者的驾驶习惯对于减少事故发生具有重要意义。对此,丰田使用驾驶模拟器分析驾驶者的行为,帮助驾驶者在不同的行车环境和道路情况中做出正确反应,避免事故发生。此外,丰田还以计算机技术为基础,开发了虚拟人体模型THUMS(Total HUman Model for Safety), 旨在更好的分析研究碰撞事故对驾驶成员及行人的伤害影响。THUMS 通过对人体形状、骨骼、皮肤、大脑、内脏、肌肉等人体不同部位特征进行模拟,可准确地对车辆碰撞时人体骨折、韧带断裂等情况进行详细的分析和研究。2016 年6月,丰田第4代THUMS 新增了儿童模拟,涉及10岁、6岁、3岁三个年龄段。

安全责任

自动驾驶技术支援安全驾驶

丰田将自动驾驶技术视为 “让所有人安全、顺畅、自由移动”的重要途径,并于 2015年提出了“Mobility Teammate Concept”的自动驾驶概念,旨在追求“人与车朝着同一个方向, 有时互相守护, 有时互相帮助,构建心灵相通的伙伴关系”。
为了实现自主驾驶技术的广泛应用,丰田于2015年发布了Highway Teammate,实现了在高速公路上自动行驶,并力争在2020 年在高速公路的车辆驾驶达到普及。2016 年,丰田发布了 UrbanTeammate,自动驾驶技术再次取得重要突破。此技术立足于一般道路应用场景,可在自动驾驶时有效识别行人、两轮车、障碍物、十字路口的交通信号灯以及道路管制信息等内容。

造安心车,提供超越期待的服务

“以前就有‘顾客第一’这一思考方法,我们则将它立为经营理念的第一基本方针。换而言之就是‘有顾客才有丰田’,它是本公司之所以能得以发展的根本所在。——丰田章一郎

倾听顾客心声

  • 员工权益保护
  • 员工沟通
  • 员工成长与发展
  • 员工安全与健康
  • 员工关爱活动
  • 丰田中国严格遵守《劳动合同法》及相关法律法规的要求,保障员工合法权益,依法与员工签订劳动合同。公司尊重员工多元化发展、平等雇佣、任人唯贤,不因种族、肤色、宗教、性别、国籍、婚姻情况、残疾、性取向或性别认同等因素歧视员工,坚决反对童工和强制劳动。
    除此之外,丰田中国建立现代化的弹性薪酬福利体系,在有竞争力的薪酬基础上,还为员工和家属提供丰厚的福利。
  • 为了更好的倾听员工的心声,确保信息交流顺畅,丰田中国建立起完善的沟通机制和多样化的沟通渠道,确保公司高层和管理者及时倾听员工的声音。对此,公司定期举办总经理恳谈会、劳资恳谈会、分公司恳谈会、管理部门恳谈会,打通从公司高层到管理者以及工会、员工之间的沟通通道,营造公司民主氛围。
    丰田中国每年都会定期举行研修旅行。同时,通过《社内微信》、《经营月报》等传播方式和渠道,为员工打造多元沟通平台,让员工畅所欲言,及时了解公司经营发展大事。
  • 丰田中国重视人才,视人才为企业发展之本。在“丰田之路(Toyota Way)”的指导下,丰田中国以培养一流人才队伍为目标,建立健全人才职业发展管理机制,通过搭建人才成长平台,为员工提供了坚实的发展支持,促进员工不断进步,实现公司和个人价值双实现。
  • 秉承“安全第一,安全最优先”的宗旨,丰田在华工厂开展了一系列安全活动,保障员工的职业健康与安全,致力于打造安全的职场环境。
  • 在女性员工关爱方面,为满足女性员工工作与生活需求,丰田中国特别设立了哺乳室,为哺乳期内的女性员工提供方便,并为年轻母亲提供休假福利,方便其照顾孩子,用实际行动践行对女员工的关爱。
    工会还将关爱扩展到员工家庭成员,
    与此同时,工会亦举办了一系列文体活动,丰富员工的业余生活。让员工充分感受到工会的温暖关怀。