丰田时报

?

社长愿景 碎碎念 专题报道 微博 微信
丰田时报
社长愿景 社长愿景 社长愿景 微博 微信
2月24日

大家好!我是MORIZO。

今年又迎来了2月24日。

9年前的今天,因为在美国发生的大规模车辆召回问题,
我站在了美国听证会的证言台上。

从日本出发的时候,
我感到了一种孤独感。

“我必须保护与丰田相关的所有人。”

我怀着这样的决心去了美国。
在听证会的会场里,我看见了令我惊讶的一幕。
那里有很多穿着写有“WE LOVE TOYOTA”的T恤的人。
原来是丰田员工和丰田相关人士从全美各地赶来声援我。

“虽然在疾风暴雨般的指责中,没有太多解释的机会,但还是有很多人真心地相信、支持丰田,支持我。想要保护大家的我,实际上正在被大家保护着。”
那时我意识到了这一点。

听证会后,
我见到前来声援的各位人士时,坦率地表达了自己的心情:

“我并非一个人,而是与聚集到这里的各位一起出席了听证会。
你们给了我巨大的力量,成为我心灵的支柱。
我心中充满了难以言喻的感激之情。
真是谢谢大家了!”

“现在,我们丰田面临着一个大转折,为了挽回顾客对我们的信赖,我们必须彻底贯彻丰田自创业以来最重视的‘顾客第一’和‘现地现物’的原则,并对所有活动重新审视。”

“我相信,在听取了本次听证会的诸多指责之后,只要我们与全世界的丰田伙伴们齐心合力,就一定能制造出’更好的汽车’,并挽回顾客对我们的信赖。”

“非常感谢!
今后也请多多关照!”

通过这次经历,
我清楚了两件事情:

第一,
我有了这样的觉悟:
“我是唯一的全球丰田的负责人,不论现在、过去,还是未来,这都是我的使命。”

还有一个感慨就是:
“我深爱汽车,深爱丰田和共同奋斗的伙伴们。”

回国以后,我把2月24日定为了“丰田再出发日”。

每当这一天到来,我就会想起那时的心情。

  • 丰田汽车顾客服务中心:
  • 800-810-1210/400-810-1210(一汽丰田顾客)
  • 800-830-8888/400-830-8888(广汽丰田顾客)
  • 雷克萨斯顾客服务中心:
  • 800-810-2772
  • 400-810-2772

京ICP备11010962号-9 | 京公网安备 11010502032208号    ©2017丰田汽车(中国)投资有限公司 版权所有

|网站地图 |网站政策 |使用须知 |汽车维修技术信息 环保信息查询