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社长专栏 丰田访谈 赛事活动 专题报道
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社长专栏 丰田访谈 赛事活动 专题报道
丰田澳大利亚返还政府疫情补助金,原因何在?

目录

遭遇三十年不遇的新车销量低迷
通过积累“理所当然”的行动而摆脱困境
澳大利亚总理也赞同的判断
丰田澳大利亚“理所当然”的选择

自新冠疫情全球蔓延以来,已经过去了一年的时间。虽然有些国家已顺利推进疫苗接种,但全球平均每日新增感染病例超越了去年12月的峰值,依然刷新着最高记录。现在,全球人民在“后疫情时代”中,迎来了新的一年。

两个月前,丰田在2月发表的2021年第3季度决算中,将全年的营业利润预测向上调整到了2兆日元。出席记者会的Chief Financial Office近健太反复强调道:“这是做了应该做的事得到的正常结果”,获得这样的成果绝不是仅靠日本就能达成的。

要归功于全球37万人员工、供应商、和以销售店为首的所有利益相关者们,感谢他们在新冠疫情下的不断努力。

上图为致力于制作医用面罩的丰田美国员工

这次主要向大家介绍的是丰田在澳大利亚的情况。在澳大利亚,丰田连续18年保持市场占有率第一位,是亚洲、大洋洲地区的主力市场之一。

那么丰田澳大利亚的成员们是如何应对这场危机的呢?这背后隐藏了一段企业怀着持之以恒、为员工着想的信念,克服困难前行的故事。

遭遇三十年不遇的新车销量低迷

“每天都要面对‘不确定的未来’”。

CEOMatthew Callachor回忆道,在疫情爆发时,位于澳大利亚东南部的维多利亚州与塔斯马尼亚州的销售店,被迫处于长期关店状态。

2020年4月,在遭遇新冠疫情这一前所未有的危机后,澳大利亚的新车销量数创自1991年有记录以来同月比最低记录,仅38,926辆。比去年同期减少了48.5%,这也是有史以来最大幅的下降,前景令人十分担忧。丰田也不例外,4月的新车销量数比去年同期减少了31.8%,同年5月的销售额比去年同期减少了50%,公司进入紧急状态。

为了保障员工们的收入,丰田澳大利亚申请了为援助受疫情影响较大企业支付雇佣费用的“JobKeeper”企业补助金,并在6月至9月期间接受了援助。

通过积累“应该做”的行动而摆脱困境

丰田澳大利亚有一段难以忘怀的历史。2017年10月,丰田关闭了位于墨尔本郊外的阿尔托纳工厂,结束了为期54年的生产。

上图为在丰田澳大利亚工厂停产典礼上所展示,最后建造的一辆CAMRY

丰田坚持摸索现地生产的经营模式,但在澳元升值等严峻经营环境下,众多制造商相继撤出,因此丰田也不得不决定关闭澳大利亚工厂。

一直以来丰田都非常重视促进就业,持续纳税,为社会做贡献。正如社长丰田章男所说,做出这个决定让人“痛彻心扉”,难以释怀。

丰田澳大利亚常年致力于为员工提供安心安全的工作环境,秉承“促进就业,用汽车让世间充满活力”的理念。

在销售方面,丰田澳大利亚在不断拓展线上服务的同时,还导入了非接触式支付。同时,他们为因新冠疫情影响而还款困难的顾客,提供了延期支付等困难补助。

此外,工作人员们还积极与非营利团体合作,为需要帮助的人们提供食物、防疫物品,以及协助制作医用面罩,主动思考可以为顾客与地区社会服务的项目,并付诸行动。

也许与上述付出的努力有关,丰田澳大利亚的新车销售市场得到一定的恢复。在去年10月,追赶上了去年同期水平,新车销量达到82,456辆(达到了去年同期的98.5%)。此时丰田也比去年同期增加了14.8%,达到19,505辆。

在之后的11月与12月中,销量大幅超越市场增长,从10月开始的三个月间,新车销量数增加了29.1%。最终,2020年丰田澳大利亚的全年新车销量恢复到204,801辆(达到了去年同期的99.5%),将疫情的影响降低到最小化。

澳大利亚总理也赞同的判断

今年1月12日,销售有所好转的丰田澳大利亚公司发布了一则声明:返还政府共计1800万澳元(约14.8亿日元)的企业补助金。

作为一家知名企业,他们带头做出决定,并且该决定瞬间传遍了整个澳洲。在将首席执行官Callachor接受新闻采访的视频上传网络后,各大社交网站上相继出现对丰田澳大利亚公司的赞扬之声,就连电视、广播、报纸也都争相对此事进行了报道。

介绍丰田澳大利亚返还企业补助金的当地新闻网页

销售店和员工们也纷纷表示:“这是为了国家做出的一个绝好决定”“我为自己在丰田工作而感到自豪”。

澳大利亚总理斯科特・莫里森也就此事发表了评论,大力赞扬了丰田澳大利亚的这一举动。该决定也带动了其他企业:那些将新冠疫情的影响成功压到最低的企业也纷纷提出了同样的申请。

丰田澳大利亚“应该做”的选择

尽管丰田澳大利亚并没有返还这份补助金的义务,但是他们还是选择将其返还,这是何为呢?对此,CEOCallachor做出如下回答。

Callachor 在12月的时候,我们确信汽车市场是呈恢复状态的。 因此,考虑到丰田为地区社会和经济做贡献的使命以及作为企业公民的责任,我们开始讨论关于返还补助金的问题。 在确认了丰田的业绩恢复情况以及接下来的预期后,我们认为返还补助金是作为企业市民的一个正确的选择,立刻决定实施。 在去年10月的(丰田)世界大会上,丰田社长提到了“量产幸福”的愿景。遵循社长的这一愿景,带头返还补助金对整个国家非常重要,这是公司上下员工的普遍共识。

受新冠疫情影响,许多企业和员工至今仍深陷困苦境地。在这种情况下,丰田澳大利亚积累一些细微的“应该做”的努力,看到了未来的曙光,为了那些真正有困难的人返还了企业补助金。

对于在过去几年里一直致力于就业和地区社会发展的丰田澳大利亚来说,为防不测他们可能已事先准备好了现金储备。这也难怪他们会做出这样的选择。