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社长专栏 丰田访谈 赛事活动 专题报道
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社长专栏 丰田访谈 赛事活动 专题报道

丰田实现“量产幸福”的形式 股东大会 2021#5

我们通过以往4则报道,为大家介绍了有关今年6月16日,在爱知县丰田市丰田公司总部举行的年度股东大会会议内容。本篇作为提问环节的最终回,主要为大家讲解一下有关丰田哲学这一主题。

在叙述会议当天内容前,首先带大家了解一下所谓丰田哲学是什么?

丰田哲学是指,去年丰田公司所定义的使命与愿景。它的存在将引航全社37万员工及其家人,还有支撑着丰田未来的下一代人,在这个大变革时代中,迎向风雨得以生存。

丰田哲学首次对外公布的时间是去年11月,在2021财年第二季度决算说明会上。

受新冠疫情影响,在未来充满不确定因素的这一时间节点里,丰田章男社长破例出席了中期决算会议。会议中社长在总结了上半年的业绩后,向大家明确表示今后企业将遵循“丰田哲学”继续前行。

当时,在会议的提问环节有人问道“为什么选择在这个时候提出丰田哲学,定义‘量产幸福’这个概念”,丰田社长如此说道。

丰田社长 以往,我在公司里经常会和员工们提到“斗争”一词,但也曾经表示过“不要设立对立面”。这时有些人就会有疑问了,既然不设置对立面“又是和谁斗争呢”?其实我也曾经有过这种疑惑。 但后来我终于悟出了这所谓的“对手”是谁。其实这里是指“与自身做斗争”,努力校正自身,回归丰田理念的初心。那么,所谓的“丰田理念初心”又该如何理解呢?请大家看一下刚才由员工为大家展示的锥型图。这张图是疫情期间,我在丰田集团研究所隔离时找到的。 上图左侧为60多年前,在创始人丰田喜一郎去世后,继承其遗愿的经营团队制作出的锥型图。 这次向大家提出的丰田哲学,则是以此图作为基础,另外增加了新的使命、新的愿景。 (中略) 在制作丰田哲学的时候,我们吸纳了各种各样的建议。过程中,着重讨论了以锥型图作为基准,如何校正回归“丰田理念初心”的方式。并且,今后应该以此哲学作为在适应环境变化时,审视自身的一面镜子。 丰田哲学的制定不是目的,而是一个开端。我希望它能够成为指南针。如果今后,企业再次遭遇环境骤变时,能够为未来经营者们指明正确的前进方向。 摄影/前田晃 photo/Akira Maeda(MAETTICO)

“量产幸福”这一概念,原本出自半年前的2020财年决算说明会(即年度决算)上,由丰田社长亲自提出的。但自从这一概念在丰田哲学中被重新定位后,便开始出现在公司内外的各种场合、丰田高层甚至普通员工的口中。

“丰田哲学”被誉为经营者们的“指南针”,这一说法广泛引起了股东们的好奇心。在大会上很多人都提出了关于这个说法的疑问。

首先,股东们希望能够对丰田哲理做一个简单易懂地说明。为什么会想到对1935年遵循丰田佐吉遗训制定的丰田纲领进行总结,并在丰田社长就任第二年的2011年里,在丰田社长的倡议下,重新定义丰田集团的愿景。

针对这一问题,担任本次大会主席的丰田社长,让人事负责人桑田正规Chief Human Resources Office(CHRO)进行了回答。

桑田CHRO 丰田的全球发展愿景与丰田哲学都是基于丰田纲领建立而成。 继承了丰田佐吉遗训的丰田纲领,今后也会一直作为丰田公司的原点传承不辍。 丰田纲领 现在,丰田正在转型成为一家移动出行服务公司。今后公司的运行方式将会做出改变,我们正与各领域的合作伙伴,一同摸索前行。 既然是摸索,那么必然会遇到一些困境。在这种时候,我们就要遵循丰田哲学来进行判断。所以我们在反复讨论了面对问题时考虑的重点后,在丰田社长的带领下,对作为判断基准的丰田哲学进行了重新定义。 但如果只是纸上谈兵的话,很难渗透到每位员工的心里。因此公司提议组织领导与员工进行谈话。这样可以有助于调动员工们的积极性,让每位员工都有参与感。

提问环节持续了一个半小时,终于迎来了最后一个问题。依然是有关丰田哲学的提问。

股东们希望能够具体解释一下,关于丰田愿景中所提到的“移动出行将会改变社会可能性”的这一概念,丰田所描绘的未来社会形态究竟是什么样的。最后的疑问,由丰田社长亲自作答。

丰田社长 随着推行CASE革命,今后的汽车能够通过分析情报,加深与生活在城市中的人们的关系,成为社会系统中的一部分。 因此,我们公司现在正致力向移动出行公司全面转型,挑战成为一家能够让所有人露出微笑,享受幸福生活的“创造更好的移动出行社会”。 作为一家汽车制造厂商,以往我们制作了不少工业产品。那时,我们需要的是具有“平均性”的人才。因为过去我们的侧重点是将不同的东西,统一生产成相同品质的商品。 但是,今后消费者与社会的需求都将会变得多样化起来,移动出行也要兼具硬件与软件两方面的魅力才行。 因此我意识到,现在公司需要的人才应该具有多样的价值观与能力,这种多样性人才才是创造新事物的原动力。 而现在站在这一风潮前沿的公司,正是我们丰田集团的软件开发子公司——Woven Planet。Woven City打造了一座跨越了传统软件与硬件定义的“城市”,与各个领域的合作伙伴一同创建了一个能让人们心心相连,感受到幸福的实证试验型社会。 在去年总结丰田哲学时,定义了我们的使命为“量产幸福”。 我认为幸福的感知因人而异。所谓“量产幸福”绝对不是大量生产某样东西的意思。它应该是尽量做到多样化,将选项做到多而精,这才是我们所追求的“量产幸福”。 在SDGs的17个可持续发展目标概述图中,我们可以看到横向6格,纵向3格,最后一个格子空了出来。以我个人看来,这第18个目标应该是“人类的幸福”。 而只有真正致力于SDGs的人,才能够看到实现这第18个目标的世界。 我想,如果能够携手众多利益相关者,在“量产幸福”这一使命驱动下,一步一步坚定地向未来迈进,终有一日,我们能够看到实现SDGs第18个目标的世界。

以前,丰田社长就曾反复提到过。

“校正回归‘丰田理念的初心’,其实是在为过去花费时间和精力。我希望这种为过去买单的行为能够在我这里画上一个句号。今后的人们,能够把时间全部用于未来。”

“与自己搏斗,努力回归丰田初心”,对这句话比任何人都有着更深刻体会的丰田社长,一定是为了避免后人们再次经历现在自身的辛苦,才决议制定了丰田哲学吧。